Retourner & Politique de remboursement

30-Politique de retour de jour

Nos tracas-LIBRE 30-Argent du jour-La garantie de remboursement est conçue pour vous offrir une tranquillité d'esprit. Pour un retour dans les 30 jours de réception.

Lorsque vous recevez votre commande, veuillez conserver vos documents au cas où vous auriez besoin d'organiser un retour ou un échange. Veuillez également conserver tous les e-mails que vous recevez concernant votre commande, car ils peuvent contenir des informations importantes.

*Veuillez noter que vous êtes responsable de l'expédition du produit. Les frais d'expédition ne seront pas remboursés..

Produits non éligibles au retour

Les articles suivants ne peuvent pas être retournés. Toutes les ventes sont définitives.

  • Casques
  • Articles d'étiquette rouge
  • Lunettes électriques
  • Visières électriques
  • Décalcomanies
  • Manuels & Matériau imprimé
  • Matières dangereuses et matières contenant des produits chimiques (peinture, apprêt, graisse, solvant, lubrifiant, produit d'étanchéité, silicone, colle, nettoyant, stabilisateur, huiles, batteries, etc..).

Conditions de retour de marchandise

La marchandise doit être neuve, en parfait état, non utilisée et dans son emballage d'origine avec les étiquettes attachées. Vous serez remboursé du prix payé après inspection du produit pour vous assurer qu'il est retourné dans l'état d'origine expédié par Factory Recreation.

Comment faire un retour

Voici les étapes à suivre pour effectuer un retour:

  1. Envoyez-nous un courriel àen ligne@factoryrecreation.comet demander un retour. Remarque: Assurez-vous d'avoir votre numéro de commande à portée de main.
  2. Une fois approuvé pour un remboursement ou un retour, expédiez l'article(s) vous souhaitez revenir à.
  3. Expéditions par Courriers:
    • 347 Croissant Cranston
    • Midland (Ontario)
    • L4R 4K6
    Envois avec Postes Canada:
    • Boîte postale 85
    • 347 Croissant Cranston
    • Midland (Ontario)
    • L4R 4K6

  4. Noter: Nous vous recommandons d'utiliser un service de livraison qui vous permet de suivre votre envoi. Cependant, veuillez noter que vous êtes responsable de l'expédition du produit..Les frais d'expédition ne seront pas remboursés.

Vous serez remboursé du prix payé. Le crédit pour les articles retournés sera appliqué à la carte de crédit d'achat dans les 5 to 10 jours à compter de la date à laquelle le retour est accepté.

Retourner des produits défectueux ou endommagés

Si l'article que vous souhaitez retourner est inutilisable mais ne présente aucun dommage apparent, il est considéré comme défectueux. Pour une réparation ou un remplacement sous garantie, la marchandise défectueuse doit être retournée pour réparation ou remboursement.

Les marchandises endommagées comprennent les articles qui ont été endommagés pendant le transport. Si un envoi arrive à votre porte avec des dommages apparents pendant le transport, veuillez refuser la livraison. Si vous avez déjà accepté la livraison et que vous constatez ensuite des dommages pendant le transport, veuillez envoyer un e-mail àen ligne@factoryrecreation.comimmédiatement. Conservez tous les matériaux d'emballage et les documents. Si vous tentez de retourner la marchandise vous-même, vous compromettez nos chances de faire une réclamation et vous risquez de ne pas recevoir de crédit pour le retour..